三亚新闻网6月29日消息（三亚传媒融媒体记者 黄世烽 廖明娟 通讯员 王旗）近日，市纪委监委监督排查发现部分公寓违规收取水电费、水电公摊费。依托“监督一张网”下发督办件，市场监管部门迅速约谈物业，列明问题清单、限定整改期限，要求物业严格执行定价标准、完整公示收费台账，足额退还多收款项，切实厘清居民民生账单。

自2025年起，市纪委监委聚焦民生痛点，以小区水电公摊乱象为切入点开展专项监督，下沉一线精准督查，全流程闭环整改，持续规范物业收费，守护居民切身利益。

三亚压实住建行业主管责任，推行“自查自纠+重点核查+随机抽查”三维排查模式，全域摸排小区违规收费情况，建立台账销号整改。同时搭建住建、市监、公安多部门联动机制，群众投诉、排查线索即时移送、限时督办。目前累计受理相关投诉84件，全部办结反馈；梳理问题线索3条，依规移交核查。

不少小区存在计量设备不完善、公摊核算无依据问题。市纪委监委督促住建局推动物业加装独立电表，夯实收费计量基础；常态化开展物业收费合规培训，搭建线上投诉平台，拓宽维权渠道；引入第三方审计机构，化解账目不清引发的收费纠纷，多维度堵住收费监管漏洞。

“之前小区公摊账目模糊，每月缴费心里都没底，投诉后纪委很快跟进督办，物业不仅公示了全部收费明细，还把多收的钱退给了我们。这次专项整治实实在在为老百姓省钱，账目清清楚楚，现在交费踏实又放心，希望这样的民生监督能一直坚持下去。”家住涉事公寓的居民陈女士如此称赞。

专项整治成效显著，全市221家物业所辖小区落实水电公摊公示制度，违规收费全额清退，累计为228户居民挽回经济损失5.5万元，水电公摊乱收费问题得到有力遏制。

“水电收费连着千家万户，我们将持续深化靶向精准监督，常态化整治收费乱象，推动居民缴费清单全程透明，用心守护群众民生福祉。”市纪委监委相关负责人表示。