三亚新闻网5月17日消息（三亚传媒融媒体记者 胡拥军）5月14日，一趟满载民生期盼的“政务服务直通车”驶入崖州区拱北村委会。这是三亚市政务服务中心以“红心服务”党建品牌为引领，依托京东平台“三亚市政务服务中心生活服务专营店”全新上线政务直通车预约服务后的首次实战，标志着三亚市“互联网+政务服务”正式开启从“坐等上门”到“主动下沉”的新篇章。

此次服务源于基层一线的精准“统单”。崖州区古城大社区综合服务中心工作人员在日常走访中，收集到拱北村居民关于水电业务办理、公交卡申领、老年优待证核发等高频办事需求，随即通过京东商铺统一代下“政务直通车”团体预约订单。一趟“直通车”，集成多项事，变“群众多头跑”为“数据线上跑、服务集中送”，让基层群众办事像网购“点单”一样便捷，实现了需求收集、线上预约、集约服务的无缝衔接。

订单背后是红色力量的快速响应。在市、区两级营商环境建设局的统筹协调下，三亚公交集团、三亚环投供水有限公司、崖州供电服务中心等多部门协同发力，“红心攻坚队”党员骨干主动认领任务、全程跟进协调，聚焦群众最关心的民生事项，现场受理、即时答疑、帮办代办，真正把政务服务大厅的窗口搬到了村民的屋檐下。

此次首单落地，不仅是技术赋能政务服务的创新实践，更是“红心服务”从政务服务大厅走向田间地头的关键一步。通过“基层统单、中心统筹、上门服务”模式，切实为基层减负、为企业增效、为群众解忧，让偏远乡村的群众足不出村就能享受到与城区同质同效的政务服务。

原标题：

动动手指“点单”政务服务上门

三亚市政务直通车预约服务首单驶入崖州拱北村