今年“五一”假期，三亚迎来第六届亚洲沙滩运动会（下称“三亚亚沙会”）赛事闭幕与春假叠加的旅游高峰，客流激增、需求多样。三亚市综合行政执法局提前谋划、周密部署，以“时时放心不下”的责任感，统筹执法监管与便民服务，从严整治市场乱象、坚守一线巡察防控、暖心开展便民帮扶，以一抹亮丽的“执法蓝”筑牢城市安全防线、传递人文温情，绘就假日治理暖心图景。

执法人员在巡查情人角、三亚角、凤凰岛等重点海域点位。

谋定而动强部署 织密假期保障网

面对今年“五一”假期的特殊形势，三亚市综合行政执法局坚持靠前谋划、精准施策。4月30日，三亚市综合行政执法局党组书记、局长刘金红主持召开专题会议，全面传达市旅游办工作要求，结合假期三亚亚沙会赛事闭幕衔接、客流高峰叠加的实际，明确以筑牢安全防线、规范市场秩序、优化城市环境为核心目标，部署八大重点整治任务，为假期执法保障明晰路径、压实责任。

市综合行政执法局就“五一”假期旅游市场整治作具体部署。

会议精准锚定执法重点，从市容环境整治、旅游市场监管，到安全生产排查、服务效能提升，构建全链条闭环工作体系。要求全局坚决克服麻痹思想，立足综合行政执法主责主业，以“零容忍”态度打击违法违规行为，同时推行柔性服务与刚性执法结合，既守住安全底线，又传递执法温度。会后，全局迅速进入实战状态，细化责任分工，确保各项部署落地见效，为假期平稳有序奠定坚实基础。

市综合行政执法局天涯分局执法人员对景区景点应急设施配备等进行全面排查。

一线巡查严执法 筑牢安全防火墙

假期期间，全局坚持问题导向、重心下移，聚焦旅游重点领域、关键行业开展高频次巡查执法，以硬核举措筑牢安全防线。

5月1日，刘金红采取“四不两直”方式，来到西岛景区、三亚湾沿线，实地查看客流管控、秩序维护情况，现场督导值班值守与问题处置工作，要求执法人员抓实抓细各项防控保障，全力维护景区游玩秩序。5月3日，其带队巡查情人角、三亚角等重点海域，专项排查非法潜水、违规闯入珊瑚礁保护区等行为，对发现的问题现场研判、当场交办，全力守护海洋生态安全。

全局紧盯旅游市场关键环节，打出执法组合拳：严查非法拉客揽客、无证营运等乱象，规范沿街经营及涉旅交通秩序；重拳整治海鲜水果市场消费欺诈、旅行社虚假宣传等行为，切实保障游客合法权益；强化涉海涉空经营项目监管，严厉打击无资质违规经营；全面排查景区、住宿、餐饮等领域安全隐患，建立问题台账、实行闭环整改。三亚市综合行政执法局吉阳分局（以下简称“吉阳分局”）创新推行“空中+地面”立体执法模式，依托无人机开展空中巡查，对流动摊贩、占道经营等违规行为实施远程喊话劝导，实现执法效能升级，让执法既有力度又有精度，全力护航假日旅游市场平稳运行。

市综合行政执法局吉阳分局依托无人机开展空中巡查。

温情服务暖人心 传递执法温度

执法有力度，服务有温度。市综合行政执法局始终坚守执法为民初心，将便民服务、暖心帮扶融入执法全过程，让“执法蓝”成为假日里最暖心的底色。

“五一”假期首日清晨，市综合行政执法局白鹭女子执法天涯分队队员王少静便准时出现在三亚湾执勤点，这是她坚守执法岗位的第12个年头，假期全程驻守核心景区点位，用柔性服务守护游客平安。她曾帮游客寻回走失孩童、找回遗失背包，上月还及时救助摔倒受伤的游客，用点滴善举践行执法为民的初心。

市综合行政执法局白鹭女子执法天涯分队驻守西岛便民服务点，以热情服务游客。

在三亚动车站执勤点位，吉阳分局执法人员化身“便民服务员”，主动回应旅客需求，耐心提供路线指引、乘车指导，累计服务旅客120余人次，同时加密巡查频次，规范车辆停放，开展普法宣传，劝导规范电动车违停60余辆次，用贴心服务化解旅途焦虑，擦亮城市文明窗口。西岛景区设立便民服务点，白鹭女子执法队提前备好饮用水、防蚊药品，提供碘伏消毒、创可贴等应急物资，细致解答游客疑问，推荐游览路线，解决出行难题，收获游客一致好评。从拾金不昧移交失物，到跨国协助寻回手机，再到帮扶特殊群体通行，“执法蓝”的温情服务贯穿假期全程，让游客在三亚感受到家一般的温暖。

来自成都的游客张女士感慨道：“这次来三亚，彻底被‘执法蓝’感动！孩子在西岛走失，执法人员半小时就帮忙找回，还贴心安抚孩子情绪。后来手机没电，他们又主动帮我联系充电点，全程态度温和、办事高效。原本担心假期人多秩序乱，没想到处处都有他们的守护，这份安心比三亚的阳光更暖，这样的服务让旅行格外舒心！”

坚守担当显本色 绘就假日风景线

“五一”假期，三亚安全有序的背后，是“执法蓝”不舍昼夜的坚守。他们坚守岗位，用忠诚担当诠释初心使命，成为假日里最动人的风景线。三亚市综合行政执法局崖州分局执法人员在南山景区主动帮扶行动不便的群众，配合家属搀扶护送、平稳搬运轮椅，跨越楼梯阻隔，将特殊群众安全护送至接驳车点，用默契协作守护群众出行安全。三亚市综合行政执法局天涯分局（以下简称“天涯分局”）执法人员江小德清理共享单车时发现装有现金、身份证的手提包，在原地等候无果后迅速移交派出所，以拾金不昧传递文明正能量。

吉阳分局执法人员麦永凡、陈挺、周奋接到俄罗斯游客求助，借助翻译软件了解情况后，迅速联系协查，帮助找回遗落手机，以高效服务赢得外籍友人点赞；崖州分局执法人员莫家波帮助记不清停车位置的游客沿途排查，暖心陪伴走散老人等待家属，联系救援帮助亏电车辆启动，全程照料坐在轮椅上的老人，用细致服务化解游客困境。无论是路口疏导、景区巡查，还是便民服务、应急救助，无数基层执法人员坚守一线，守护着城市的烟火气与游客的安全感，用担当与坚守书写“五一”假期最美的答卷。

市民陈先生坦言：“作为土生土长的三亚人，看着家乡假期越来越热闹，心里特别踏实。每天路过三亚湾，都能看到‘执法蓝’的身影，他们劝导占道经营时耐心细致，帮游客解决困难时热情周到。假期里他们连轴转，用坚守换来了城市有序，这份担当让我们市民既自豪又感动，他们是鹿城最美的风景！”

这个“五一”假期，三亚市综合行政执法局以周密部署夯实保障根基，以严格执法筑牢安全防线，以温情服务传递城市温度，以坚守担当诠释为民初心。下一步，该局将持续优化执法服务举措，提升城市精细化治理水平，以更高标准维护城市秩序、更实举措厚植为民底色，为三亚文旅产业和经济社会高质量发展保驾护航。

（陈林 黄丰丰）