“三亚为我提供了施展才能的平台，这里也是一座有温度的城市。”中国农业大学资源利用与植物保护专业（海南专项）硕士研究生姜皓轩，毕业后选择留在三亚发展。“这里有和我专业对口的岗位，更重要的是，这里有适宜人才发展的土壤和环境。”

人才环境、惠才政策好不好，人才的“点赞”最有说服力。

功以才成，业由才广。近年来，三亚不断优化人才发展环境，持续升级人才政策、建强平台载体、涵养人才生态，用健全的政策、周到的服务引才、留才、用才，为城市高质量发展注入了强劲人才动能。

在三亚，人才遇到难题，有地方咨询，有部门解决，可以放心大胆干事创业。

三亚创新建立人才诉求联动处理工作机制，让人才服务从“碎片化”向“集成化”转变，精准破解人才在当地遇到的各类难题。该机制明确了严格的“限时办结令”，咨询类2个工作日、建议类5个工作日、投诉类10个工作日内完成办结，情况复杂的办结时限不超过30个工作日，旨在以极短的时间，切实解决人才的“关心事”“关键事”。该机制自去年7月建立以来，全市各有关单位共受理人才诉求9174件，办结8970件，办结率达97.78%。

与此同时，三亚不断优化人才政务服务“单一窗口”，12个部门86个事项实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”，其中9项实现全省通办。

当前，全市各单位、园区全面开通“人才意见专栏”“数字人才意见箱”“人才意见征集码”，同时在“三亚人才”等微信公众号开设意见征集专栏，让人才足不出户就能便捷反馈意见建议，为三亚优化人才服务、完善政策体系提供重要参考。

在三亚，人才备受尊重，一项项细致入微的服务举措，为人才保驾护航，解决其后顾之忧。

三亚不断健全人才服务机制，组建了覆盖各领域、联通省—市—区三级部门的高层次人才服务联络员队伍，形成立体化人才服务体系。

医疗保障方面，实现高层次人才商业健康团体保险和免费体检全覆盖。

人才落户方面，放宽引进人才落户年龄限制，简化审批流程，下放审批权限，推行“网上办”“邮寄办”等便利措施……

除此之外，三亚整合本地优质资源，多方联动，为人才提供“吃、住、行、游、购、娱、医、学、养”全方位专属福利。

仅在去年，三亚举办院士大讲堂、人才体验活动等暖心爱才活动300余场，为人才搭建沟通交流平台，营造更有温度、更有归属感的人才发展环境。

值得一提的是，当前，三亚正深入开展“暖才行动”，以全维度、有温度的人才服务体系为支撑，构建全市一体联动、精准高效的人才服务新格局，让各类人才在鹿城安心创业、舒心发展。

今年春节前夕，三亚8656名高层次人才收到了温暖的新春祝福短信。“收到的拜年短信让我真切感受到了三亚对人才的重视！”海南自贸港高层次人才、三亚网络直播行业协会会长王接印收到这条拜年短信时，甚是感动。“我在很多城市待过，但是像三亚这样重视服务细节的城市，还是第一次遇到。”

城市和人才之间从来不是“一锤子买卖”，而是互相成就的“双向奔赴”。

在三亚，“来了就是三亚人，来了就做三亚事，来了就有三亚福”，不是一句空话。一项项实实在在的硬举措、好政策，为每一位怀揣热情的奋斗者提供了实现自身价值的广阔舞台，也进一步筑牢了这座城市的发展之基。

（三亚传媒融媒体记者 符府）