近日，三亚上演暖心一幕：社区网格员发现线索后，天涯区民政局迅速行动，暖心劝导一名内蒙古籍流浪老人，联动市级救助站全程护航，打通救助“最后一公里”，让这位漂泊异乡的老人顺利踏上返乡路，用温情守护诠释民生担当。

民生温度，藏在每一次及时的守护里。近日，三亚市天涯区群众街社区一名网格员在日常巡查中，发现在三亚河边徘徊着一位操着北方口音的流浪老人，第一时间上报线索。天涯区民政局工作人员闻讯而动，联合网格员迅速找到这位内蒙古籍老人。经耐心沟通，工作人员得知老人年逾花甲，因生活困境流落三亚，居无定所、生计艰难，且始终牵挂着千里之外的家乡。

工作人员俯身倾听、细致关怀，用真诚打消老人的顾虑，在确认其返乡意愿后，全程贴心陪护，搀扶老人乘车，细致照料其途中状态，第一时间将老人护送至三亚市救助管理站。在救助站，区民政局与市救助站无缝衔接，老人顺利纳入救助保障体系，临时食宿、健康检查、返乡购票等全方位服务同步启动，全力护航老人归途。

此次救助，是天涯区构建“发现—劝导—护送—救助”闭环救助链的生动实践。从网格员的敏锐发现，到民政部门的快速响应，再到专业救助的全程保障，各环节环环相扣，让流浪人员真切感受到三亚这座城市的温度。

“这救助效率太让人钦佩！”市民陈先生点赞道，“我在三亚河散步时看到工作人员耐心陪老人说话，后来才知道是帮内蒙古老人返乡。从发现到护送全程无缝衔接，不仅解决了老人的燃眉之急，更让咱们三亚的温情看得见、摸得着。这样的民生担当，暖了漂泊者的心，更暖了整座城！”

原标题：

以温情护归程 以担当暖人心

三亚多部门助内蒙古籍流浪老人返乡

（三亚传媒融媒体记者 黄世烽 实习生 杨亚岚）