近日，吉阳区河东社区卫生健康服务中心接连收到群众送来的锦旗和12345热线表扬工单。这些特殊的“礼物”，串联起一个个动人的医患故事，彰显出基层医疗服务的温度与力量。

日前，一面写着“尊老敬老 真心为老 医术医德 皆为一流”的锦旗，被送到吉阳区河东社区卫生健康服务中心全科门诊医生林天影手中。送锦旗的是年过六旬的王阿姨，她因咽痛咳嗽就诊，且自身患有高血压和支气管哮喘，对用药格外谨慎。接诊的林天影医生详细问诊、认真查体，为其制定雾化治疗方案。面对王阿姨的反复追问，她始终耐心细致，不仅将用药、饮食等注意事项“掰开揉碎”讲解，就连雾化后漱口这样的细节也反复叮嘱。“基层门诊没有惊心动魄的救治，更多是日复一日的耐心，让患者感受到被尊重。”林天影说。

今年1月，该中心红沙卫生服务站中医诊室里，69岁的陈大爷激动地尝试抬起左腿——这个常人轻而易举的动作，他因脑梗死后遗症等待了多年。此前，抱着试试看的心态，陈大爷来到该诊室就诊，付贤应医生为其制定了以针灸为主的治疗方案。治疗期间，付贤应密切观察陈大爷的恢复情况，适时调整穴位和手法。经过治疗，陈大爷终于能主动抬腿。“没想到社区门诊能有这么好的治疗效果！”陈大爷送来锦旗时，付贤应仍在忙碌接诊。他表示，发挥中医适宜技术优势，让群众在“家门口”享受便捷可靠的中医药服务，是自己的分内之事。

锦旗传递了认可，工单同样承载真挚的谢意。近日，12345热线转来一封表扬工单，患者称赞红沙慢病组工作人员韩瑜瑜“态度好、耐心解答、热心帮助”。其称，慢病患者需长期服药和健康管理，心理负担较重，韩瑜瑜始终面带微笑，用通俗易懂的语言为患者讲解专业医学知识。

这份温暖并未停歇，另一封表扬工单点赞崔进医生“工作态度好，对病人和蔼友善”。原来，崔进在为患者解答体检报告时，耐心解读各项指标，详细告知注意事项，让患者倍感安心。

锦旗无言，承载着群众沉甸甸的认可；工单简短，记录着最真实的医患感动。这些温情瞬间，背后是河东社区卫生健康服务中心多年的坚守——始终以守护居民健康为出发点，紧扣群众需求，加强医德医风建设，优化服务流程、提升服务能力。

（三亚传媒融媒体记者 冯晨阳）