智能扫地机替代人工清扫大型区域、维修响应时间压缩至30分钟……1月15日，记者在吉阳区走访时了解到，一些小区通过科技赋能，服务效能显著提高，治理更智能高效。

入住上千户居民的南新东一住宅区曾因为电动车乱停乱放，给居民生活带来不便和安全隐患。为此，三亚南新物业有限公司通过重新规划增设百余个停车位、组建巡逻队常态巡查、设置楼栋通行杠禁止车辆入内等组合措施，彻底解决这一安全隐患。如今小区主干道畅通无阻，赢得居民交口称赞。

该物业还积极拥抱数字化转型，采购6台智能扫地机替代人工清扫大型区域，小区实现智能安防摄像头与智能水电表全覆盖，通过数据分析优化服务流程，将维修响应时间压缩至30分钟内。“智慧物业综合管理系统”集成线上报修、费用缴纳、投诉处理等功能，可实现80%以上服务线上办理。

如今，小区环境面貌持续改善，物业费收缴率稳步提升，居民投诉率大幅下降，满意度跃升至90%以上，形成共建共治共享的良好治理氛围。该公司负责人表示，将持续深化“红色物业”内涵，拓展汽车租赁、充电桩、老年照料等服务外延，进一步推动党建优势转化为治理效能，让每一位居民都能享受更安全、舒适、美好的生活，为海南自贸港基层治理贡献更多物业力量。

（三亚传媒融媒体记者 张慧膑）