三亚新闻网12月15日消息（三亚传媒融媒体记者 张慧膑）12月11日，记者从崖州区优化营商环境专题新闻发布会上获悉，该区秉持“服务做‘加法’、负担做‘减法’、数字化赋能做‘乘法’”思路，在政务服务、招商引资、信用建设等领域深化创新，累计斩获7个国家级、1个省级、5个市级奖项，形成一批高含金量改革案例。

政务服务便民化成效显著。“便民15分钟圈”让水电报装、社保清单打印等高频事项下沉大社区，偏远区域则通过“崖州专线政务服务直通车”延伸服务触角，累计收到群众表扬822人次，满意度大幅提升。审批机制持续突破，林木采伐许可证“分片区发放”破解“证等件”难题；“高效办成一件事”上线35个主题服务，办件1399件，环节、材料、时限分别压减370次、671份、1647个工作日，100%事项实现“零跑动”。“信用专窗”覆盖276项涉企事项，网办率94.85%，办理时效压缩80%，“信用承诺+容缺受理”模式减少企业跑动超80%。

招商引资精准发力，成果位居全市前列。该区深化区城联合招商与以商招商，建立“一企一策”“专班+崖小二”服务机制，累计签约固定资产投资30.37亿元，引进合同外资5亿美元。企业服务专区为初创、在营企业及重大项目提供“一站式”服务，助力10多个重点项目平均节省5天审批周期；“线上+线下”服务模式与“一对一”包联机制，通过政企约见等渠道为企业提供全方位支持。

数字化赋能让政务服务提质增效。依托省级政务大模型，崖州区构建企业服务智能助手，实现政策查询、智能初审等功能，压缩办事时间超30%；智能工单系统统一受理多渠道企业诉求，跨部门数据共享推动更多事项“免证办”。全省首个“数字政务门牌”覆盖3万余点位，融入AI智能客服提供1.9万余次办事指引，复杂事项视频办结率达100%。

信用建设构筑营商环境“护城河”。该区从五维发力构建“信用+营商环境”治理模式，出台全省首部信用社区评价细则，打造可视化“信用社区”，建立6031份市场主体“信用档案”，归集13225条有效信用信息。拓展“信用+崖州味道”等40个应用场景，与8个城市实现信用分互认；推行“信用修复一件事”闭环机制，助33家市场主体重塑信用。“综合查一次”监管模式覆盖85个场景，占比达55.49%，检查次数减少率57.40%，为企业减负松绑。

原标题：

崖州区多举措改革创新优化营商环境

斩获13项省市级以上奖项