三亚新闻网11月14日消息（三亚传媒融媒体记者 胡拥军）从24小时自助终端随到随办，到京东网店“下单”政务服务，三亚正通过信息化手段把便利和温暖的政务服务送到群众和企业身边。每一项创新举措的背后，都是“以人民为中心”的生动实践。

打开京东APP搜索“三亚市政务服务中心生活服务专营店”，一条评论映入眼帘：“下班之后是跑腿送过来的中级会计师资格证，真的是超方便，特别快，核对身份后不用去现场排队也可以拿到证书，真的是太棒了！”这是一位市民在京东商城的三亚政务生活服务专营店下单办事后的评价。

市政务服务中心在京东商城开设全国首创的生活服务专营店，提供会计师资格证（初级、中级）领取、高龄长寿老人补贴认证、护士执业注册许可延续等63项服务，打破传统政务服务模式局限，探索政务服务电商新范式。

打开海南政务服务网，可浏览三亚市及各区的4331个政务服务事项和办事指南，其中4105项可线上办理。通过海易办APP进入“一鹿快办”专区，三亚市的3586项政务服务事项可通过手机在线办理，专区还集成了社保查询、公积金、健康三亚、婚姻登记预约、政企约见、小鹿帮帮、政务地图等便民服务应用。

“一鹿快办”政务服务品牌构建了一站式便民政务服务生态，优化提升群众的办事便利度，让高效政务服务成为三亚营商环境的核心竞争力。

走进市政务服务中心一楼大厅，24小时自助服务区内整齐排列着多台智能设备，包括海南警务便民服务站、一鹿快办丨智慧服务终端、电子档案查询打印一体机、商事登记业务自助一体机、驾驶人体检服务机、车驾管业务自助服务一体机、港澳通行证智能签注设备等。在这里，市民可便捷办理居住证及港澳通行证签注、打印社保清单、复印身份证、打印新办营业执照等多项业务，真正实现“全天候、一站式”高效服务。

数字化正为三亚的营商环境注入新动能。依托“一鹿快办”政务服务品牌，三亚市营商环境建设局通过多项举措，实现了政务服务的“全天候、就近办”。未来，这些可感可及的便利将持续升级，让三亚的营商环境更具吸引力和竞争力。