三亚新闻网10月13日消息（三亚传媒融媒体记者 吴英印 通讯员 陈俊锐 郭琳玲 摄影报道）国庆期间，为满足游客出入境业务需求，三亚市公安局出入境管理支队想群众之所想、急群众之所急，科学调配警力，安排民辅警在办证大厅值守，落实应急办证制度并开通“急事急办”绿色通道，同时加强24小时自助服务大厅设备巡检维护，保障游客顺利办事。

10月1日上午，越南籍裴女士（音译）在办证大厅拿到了签证延期申请受理回执单，她开心地说：“太感谢了，要是没你们帮忙，我的国庆行程就耽误了，现在能放心出去玩了。”原来，裴女士因丈夫在三亚工作前来探亲，本计划国庆中秋假期全家出游，临行前发现签证即将到期，担心逾期的她心急如焚，抱着试试看的心态来到大厅，看到大厅有工作人员，她坦言“瞬间燃起希望”。值班民警及时安抚其情绪，了解情况后按规定受理申请，让她顺利拿到回执单。

民辅警热情接待前来办证的外籍游客。

同样在10月1日上午，来自菲律宾的马克和三位朋友拿到外国人停留证件后，对值班民辅警赞不绝口：“入境手续办理便利，出境流程也快捷。”此前，4人在国庆前结束中国工作，9月30日提交停留证件申请，后因家中突发急事需紧急回国。值班民警接待后，一边安抚他们，一边查询审批情况，得知证件尚在审批中，立即按加急程序处理。当日10时许，4人拿到了证件，并成功预订了10月2日早上回国的航班，“感谢你们假期依然坚守岗位，让在异国他乡的我们感受到了温暖。”马克感慨道。

10月4日上午，印度尼西亚籍女士玛雅忧心忡忡地走进办证大厅求助：“我护照丢了，签证也在上面……”原来，玛雅持有新旧两本护照，入境用的旅游签证贴在旧护照上，她在西安飞往三亚的航班上遗失旧护照，按计划10月7日离境的她，担心无有效签证影响行程，便前来求助。了解情况后，值班民警详细为玛雅解答了关于护照和签证遗失的有关处理方法。考虑到她来不及在西安机场获取护照遗失证明，便在核实情况后按特事特办原则受理补发签证申请并启动加急程序。10月6日下午，玛雅拿到了补发签证。