近日,记者从2025年三亚市旅游酒店行业服务质量专项指导提升动员部署及标准培训会议获悉,三亚将对随机抽查的50家酒店进行全面检查,进一步贯彻落实三亚市“旅游服务质量提升年”工作要求,全面提升全市旅游酒店服务质量,规范行业管理,树立三亚旅游市场优质服务形象,持续提高游客体验感和满意度。
据了解,此次检查范围涵盖酒店前厅、客房、餐饮等核心区域的服务质量,以及设施设备维护、公共卫生安全管理等基础环节和饭店运营管理质量。通过暗访检查,精准查找酒店服务中存在的问题和短板,督促企业对标整改,确保服务标准执行到位。
市旅文局相关负责人表示,三亚旅游酒店行业服务质量专项提升工作的开展,标志着三亚旅游市场在服务质量提升方面迈出了坚实的一步。相信在各方共同努力下,三亚旅游酒店行业的整体服务水平将得到显著提升,为游客提供更加优质、贴心的服务。
(三亚传媒融媒体记者 胡拥军)