“眼瞅着尾期芒果就要采摘，这下损失大了！”台风“蝴蝶”远离后，三亚果农刘小满望着一片狼藉的果园，满心愁苦。受台风影响，三亚尾期芒果上市受挫，不少农户在自然灾害和市场行情双重打击下遭受损失，刘小满便是其中之一。不过，他购买了由政府补贴的芒果种植保险，让他在绝望中看到了一丝希望。

台风过后，市农业农村局迅速行动，组织农业保险承保机构开展农业保险灾后理赔工作，最大程度地降低农户损失。

早在台风预警发布时，中国太平洋财产保险股份有限公司三亚中心支公司（以下简称“太保产险”）便积极部署，迅速召开工作会议，进行应急动员和防灾应灾安排，利用遥感科技开展灾前扫描，走访农户120户次，帮助农户灾前抢收芒果20万斤，预计挽回经济损失50万元，扎实推进风险减量工作，坚持“保防救赔”一体化。

台风过后，太保产险立即启动重大灾害应急预案，开通24小时接报案快速通道，优先查勘损失严重的标的。

接到果农刘小满的报案后，工作人员克服道路损坏、手机信号差等困难，按时到达刘小满的果地。查勘员用无人机航拍记录实景，结合人工实地抽样，精准核定受损果树数量、损失程度和绝收面积，确保定损结果客观公正。理赔中心中台和后台根据灾前应急预案，开启“农险理赔绿色通道”。对保险责任清晰、损失核定合理的农险案件，简化流程，集中作业资源，打通理赔前后端，确保赔款支付通道畅通。得益于前线查勘数据及时回传与后台高效协同，刘小满案件的定损报告在报案后24小时内完成审核确认。最终，在台风过境后48小时，149520元农险赔款成功支付至刘小满账户。

“这笔理赔款到账太及时了，大大缓解了我们的燃眉之急。”收到赔款后，刘小满激动地说，“当前正值果园恢复关键期，资金主要用于清理倒伏树木、修复生产设施、购买农资，争取最大限度降低损失，为来年生产做准备。购买芒果保险好几年了，就是看中太保产险的高效服务和口碑，这次赔款这么快，让我们恢复生产更有信心。”

截至记者发稿时，太保产险已接到三亚农险报案超3000起，估损金额达数千万元。为应对激增报案量，太保产险增派查勘小组深入各受灾乡村，运用卫星遥感、大数据比对等科技手段辅助定损，提升大面积灾害评估效率。理赔人员坚守岗位，能赔快赔、应赔尽赔，履行保险保障责任，支持农户恢复生产生活秩序。

太保产险崖州营销服务部负责人表示，将持续优化服务流程，利用科技赋能，确保理赔款第一时间送达受灾农户手中，协助地方政府做好灾后重建，为稳定农业生产、保障农户利益贡献保险力量。

下一步，市农业农村局将密切跟踪全市农业受灾情况，督促保险机构简化理赔流程、畅通理赔渠道，采取预赔、快赔等方式尽快赔付到位，最大限度降低受灾农户损失，助力恢复正常农业生产秩序。

原标题：

从“果园受创”到“赔款到账”：

三亚农险快赔为台风受灾农户“输血”

（三亚传媒融媒体记者 张慧膑）