近日，三亚市中级人民法院创新司法服务方式，将巡回法庭“搬进”小区，成功调解了一起长期困扰小区居民和物业公司的矛盾纠纷，赢得了双方当事人的一致认可，双方均表示不上诉，为构建和谐社区提供了有力的司法保障。 

此次物业纠纷源于某小区物业公司与一业主之间长期存在的矛盾。据业主反映，该小区物业公司在服务过程中存在诸多问题，如小区环境卫生清理不及时、公共设施维修缓慢、安保管理不到位等，导致小区居住环境受到影响，因此业主拒绝缴纳物业费。而物业公司则认为，他们已按照合同约定履行了服务义务，业主拒缴物业费的行为损害了公司的合法权益，双方僵持不下，矛盾逐渐升级，最终诉至法院。

考虑到该案件涉及小区业主的切身利益，三亚中院决定采用巡回法庭的方式，将庭审现场设在小区内，以便更直观地了解案件情况，同时也为小区居民提供一次近距离的法治教育机会。庭审前，法官深入小区进行实地调查，分别与业主代表和物业公司负责人沟通，详细了解纠纷的来龙去脉和双方的诉求。在充分掌握案件事实的基础上，法官们组织双方进行调解。

调解过程中，法官秉持公正、公平的原则，从法律和情理两个角度出发，耐心为双方分析利弊。一方面，法官向业主阐明，根据相关法律法规和物业服务合同的约定，业主在享受物业服务的同时，有义务按时缴纳物业费；另一方面，法官提出了物业公司在服务过程中的不足之处，应当积极整改，提高服务质量，以赢得业主的信任和支持。针对业主提出的环境卫生、设施维修、安保等具体问题，法官与双方共同探讨解决方案，物业公司当场承诺将加大投入，加强管理，尽快解决问题。

最终，双方达成调解协议。业主同意补缴拖欠的物业费，物业公司则承诺在规定时间内完成各项服务问题的整改，并定期向业主公布整改情况。调解协议签订后，双方当事人均对三亚中院的调解工作表示高度赞赏。

该案承办法官司鑫茹表示，将巡回法庭“搬进”小区，是三亚中院积极践行司法为民宗旨、参与基层社会治理的重要举措。通过这种方式，不仅能够及时、有效地解决群众的矛盾纠纷，还能增强群众的法治意识，促进社区的和谐稳定。

（三亚传媒融媒体记者 吴英印）