“我的家庭矛盾能得到妥善解决，全靠社区平安工作站的耐心调解。”近日，三亚市天涯区群众街社区居民邓某满怀感激地向社区平安工作站送来一封感谢信。她感慨道：“工作人员多次上门，耐心倾听我的诉求，细致地沟通协调，为我和孩子营造了安宁的生活环境，让我重新燃起生活的希望，真心感谢他们的付出！”

“群众街社区平安工作站建立以来，已排查处理多起矛盾纠纷，且无一起事态升级。”群众街社区居委会相关负责人向记者介绍。

天涯区首个“平安工作站”——群众街社区平安工作站揭牌运行，金鸡岭路社区、南海社区、回新社区、回辉社区、马岭大社区、儋州村社区等平安工作站也相继揭牌。目前，该区7个社区平安工作站已全部投入使用。平安工作站实行“1+1+2+N+X”模式，即配备1名社区民警、1支专职网格员队伍、2名以上社区警务辅助人员；“N”代表政府可发动的基层治理协助力量，主要包括机关党员干部、警官、律师、调解员、物业人员等；“X”代表网格志愿者队伍。

在平安工作站内，社区民警、辅警和专职网格员合署办公，联合开展入户走访、信息采集、矛盾纠纷排查和安全隐患排查等工作。通过优势互补、信息互通，有效实现基层警务工作和网格化服务管理工作质量“双提升”，进一步提升了基层社会治理水平。

“推进平安工作站建设，是天涯区坚持和发展新时代‘枫桥经验’，夯实安全稳定基础工作，稳步推进基层社会治理工作的一大创新实践。”天涯区委政法委相关负责人表示，推进“平安工作站”建设，是天涯区委、区政府按照“平安网格、服务网格”的要求，统筹推进警网融合与矛盾纠纷调处一体化运作的重要举措。下一步，将持续优化平安工作站的运行机制，加大资源投入，让平安工作站更好地服务于民，为打造平安和谐的社区环境不懈努力。

（三亚传媒融媒体记者 黄世烽）