4月25日，记者从三亚召开的“五一”旅游市场服务保障新闻发布会上获悉，随着“五一”小长假临近，广大市民游客出行的热情高涨，为做好“五一”期间旅游市场服务保障工作，三亚提前谋划，精心部署，全市各涉旅部门持续抓好旅游市场监管整治工作，着力提升旅游服务品质和旅游消费满意度。

假期在三亚怎么玩？丰富的旅游产品供给，将能提升游客的旅游消费体验。三亚精心谋划并制定了《龙腾三亚2024三亚市第二至四季度旅游文化系列活动总体方案》，以文化艺术为引领，推出一系列极具创新性和吸引力的旅游产品及活动。“五一”假期，多项精心策划的活动相继开展：在“chill心动传送带”活动中，三亚向国内外游客送出特色惊喜礼包，同时借助线上宣传提升旅游热度和市场活力；发布城市旅游节合伙人计划，联合涉旅企业打造主题联名产品和活动，深化政企联动合作；举办“城市旅游节”三亚海棠湾区域酒店特惠直播……值得一提的是，三亚还与迪拜旅游局、迪拜亚特兰蒂斯等携手打造“三亚&迪拜双城食记”活动，让市民游客能更深入地感受三亚独特的旅游氛围。

游玩的惊喜不止于此，还有一系列“大礼包”给假期增添浓厚的假日氛围。三亚从游客需求出发，不仅加大了特惠旅游产品的供给，持续推动“帕诺季”旅游促消费活动，推出多种打五折旅游产品，还策划了系列惠民活动，丰富特色旅游产品的供给，包括游艇、水上、低空、乡村等小长假三亚游玩产品和线路。发布了《“五一”小长假三亚游玩特惠攻略》，涵盖特惠、亲子、品质、康养等多个类别，附上了详细的游玩攻略和小长假温馨提示，多措并举提升旅游消费体验。此外，三亚还推出五月“离岛免税嘉年华”活动，三亚4家离岛免税店线下线上共同发力，开展促销活动，提供闪购和低折扣爆款商品，满足游客多样化的出游需求。

让游客玩得开心、吃得放心、住得舒心，这是三亚的初心和诚意。“五一”假期期间，三亚将坚持解游客之忧，强化监管整治以提升服务品质，开展联合执法，严厉打击违法违规经营行为。积极落实消防安全主体责任，全面消除安全隐患，指导行业协会发挥自律作用，引导企业诚信经营，切实提高服务品质。

“我们持续构建放心游体系，让游客放心消费……”三亚市相关负责人表示，三亚将以满足游客所需为出发点，持续强化服务意识，保障游客合法权益。进一步健全投诉处置机制，推动平台优化升级，加大先行赔付机制、三亚放心游小额赔付机制宣传力度，针对小额交易纠纷处理投诉方面推出小额快赔，实现消费者诉求的快速、有效处理，引导有需求的游客主动使用三亚放心游先行赔付，以最优质的服务、最真挚的热情、最有力的保障，让近悦远来的市民和游客在三亚度过一个愉快的“五一”假期。

市交通运输局：

通过加密公交车班次、开通定制巡游出租车、强化网约车预约响应等方式，科学安排城市轨道交通、城市公共汽电车、道路客运班线运输班次和出租汽车运力投入，满足景区及最晚一班航班/动车到港旅客抵离接驳出行需求。“五一”期间，将调整涉及凤凰机场、三亚火车站等交通枢纽公交线路27条、景区景点线路25条。

市市场监管局：

聚焦整治市场领域消费欺诈、明码标价不规范等13个重点方面的问题，充分发挥“三个一”+“云监管”+“红黄牌”组合拳作用，通过明查+暗访等方式，加强海鲜餐饮、旅游水果、婚拍旅拍、旅游购物、潜水等项目的监管，严厉打击欺客宰客、短斤缺两等违法违规行为。

市综合行政执法局：

充分发挥快速响应、投诉处理、女子执法三支队伍作用，强化执法与服务相结合。对主次干道、景区景点、机场、火车站、码头、各大湾区等重点区域流动摊贩开展拉网式排查，规范引导其到就近市场或疏导点经营。目前，市综合行政执法局已在全市景区景点、农贸市场等重点区域规范化建设49个综合执法服务站。

（三亚传媒融媒体记者 张慧膑 李少云）