三亚新闻网4月28日消息(三亚传媒融媒体记者 胡拥军)近日,家住崖州区南滨居的商户朱女士惊喜地发现,小区附近张贴了“数字政务门牌”,办理业务只需扫描“数字政务门牌”上的二维码,就能通过手机轻松获取办事攻略。
今年3月底,崖州区上线“数字政务门牌”,为企业、群众提供更加便捷、高效的政务服务,解决群众不会办、找不到、问不清等现实问题。
据悉,崖州区“数字政务门牌”运用人工智能、大数据等先进技术,提供事前引导、就近办事、网办指引、地图导航等多种服务功能。无论办事群众身在何处,只需要输入想要办理的事项及相关信息,“数字政务门牌”系统将根据距离,为群众智能寻找附近的办事地点,并以直观、清晰的地图形式全景呈现各办事大厅的服务场景,包括导航、电话、事项等内容。
“即便是‘零基础’的人也能顺利办理各项业务。”崖州区营商环境建设局工作人员介绍,“数字政务门牌”不仅是线上线下融合全渠道的集中体现,还展示了向基层延伸的创新成果,进一步推动政务服务的智能化和便利化。“我们整合了近100项高频政务服务资源,涵盖公安、社保、医保、民政等服务领域。”
截至目前,崖州区“数字政务门牌”已覆盖全区28个小区、30个村(社区)居、303个村(居)民小组,惠及约13万常住人口。自上线以来,累计提供办事攻略指引2903次,智能导航指引126次,帮办代办咨询解答115起。
崖州区营商环境建设局相关负责人表示,将加大宣传推广力度,让更多群众享受到“指尖上”的便利。同时,纳入更多的政务服务事项,进一步深化崖州区政务服务“就近办”“一次办”“自助办”,有效提升企业、群众办事的获得感和满意度。