三亚新闻网6月27日消息(三亚传媒融媒体记者 李少云)近日,文化和旅游部办公厅公布文化和旅游市场信用经济发展试点(2023—2024年)验收结果,三亚市作为海南省唯一入选城市顺利通过验收。在为期一年的试点工作中,三亚在“信用+旅游消费”场景创建、信用评价开展和推出信用主题产品等方面形成众多经验做法,有效推动了三亚文旅市场信用经济高质量发展。
自2023年8月入选全国文化和旅游市场信用经济发展第二批试点地区以来,三亚组建工作专班,紧紧围绕“诚信三亚”建设主线,夯实信用基础,从建设信用消费平台,开展典型文旅消费业态信用评价和结果共享,创建三亚特色信用消费场景,推出信用惠民活动和提升信用消费保障等六个方面开展系列工作,构建了以信用为基础的旅文消费体系,助力三亚国际旅游消费中心核心区建设。
在试点推进工作中,三亚制定了海鲜餐饮、星级酒店、A级旅游景区、旅行社、大型商超等涉旅消费行业信用评价指标,开展信用评价,加强评价结果共享应用;建立健全了监管机制,强化实施“三个一”(一户一码、一秤一员、一业一标)+云监管+“红黄牌”旅游市场信用监管机制,强化守信激励和失信惩戒,持续推进企业信用评价结果与“双随机、一公开”监管相结合,提升监管效能,优化旅游消费体验。
三亚市旅文局相关负责人表示,下一步将继续依托信息化手段和“三亚放心游”平台,开展三亚旅行社“一社一码”和三亚导游“一导一码”等相关服务质量提升工作,配合旅游消费投诉“先行赔付”等举措,坚定落实“三亚旅游服务质量提升年”工作安排,“接棒”发力文旅市场信用经济高质量发展。