9月13日早上,海南环岛高铁美兰站客运值班员仅用10分钟,将装有大量现金的背包完好归还至焦急寻找遗失物品的外籍旅客手中。
当日10时40分,美兰站客运值班员刘润靓在候车室巡视时,于安检口发现一个无人认领的黑色斜挎包。他立即会同现场民警共同清点包内物品。经清点,包内装有人民币24000余元、俄罗斯钱币3500卢布,以及钱包、卡包等重要证件。通过核查包内证件,确认失主为一名俄罗斯籍年轻男性旅客。

为尽快找到失主,刘润靓迅速在候车室内展开寻找。10时46分,一名外籍男性旅客从站台匆忙跑向检票口,刘润靓主动上前询问,并将其带到服务台核对遗失物品。经与民警、旅客三方共同确认无误后,刘润靓第一时间将背包交还旅客。


此时,该旅客原本乘坐的C7877次列车已停止检票即将驶出站台。旅客焦急地表示,其妻子还在站台上,但电话无法联系到她。刘润靓立即通过电台联系站台工作人员,将其妻子引导至服务台,并为他们办理了车票改签手续。
“你们的服务真是太好了,我爱中国,我爱海南!”这名俄罗斯籍旅客在海南环岛高铁美兰站服务台前,对着翻译机用俄语激动地说。
铁路部门提醒广大旅客,出行时务必妥善保管好随身携带的行李物品,尤其是现金、银行卡、证件等贵重财物,上下车时提前做好物品清点,避免遗落。若不慎将物品遗失,可第一时间联系现场车站工作人员,或拨打12306客服热线寻求帮助。
(记者 邵长春 通讯员 王丹惠)
