10月20日，记者从海南铁路海口车务段了解到，受台风“风神”影响，海南铁路新增部分进出岛列车停运，具体如下：

1、10月20日三亚站始发Z502次停运；海口站始发Z112次停运。

2、10月22日三亚站始发K458次停运；终到三亚站K457次停运。

铁路部门将密切留意台风影响范围变化情况，动态调整列车运行方案，在确保运输安全的前提下，尽快恢复列车运行秩序，保障旅客出行需求。已购买停运车次车票的旅客，可在车票发站乘车日期起30日内（含当日），通过12306网站、手机APP或火车站人工窗口办理全额退票，不收取退票费。若为现金支付或已打印报销凭证，需在退票后180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件到车站窗口交回报销凭证，领取票款。