三亚市旅游市场规范整治发展座谈会召开

强调用真抓实干擦亮三亚旅游的金字招牌

近日，市委副书记、市长陈希主持召开三亚市旅游市场规范整治发展座谈会，听取市旅文局2024年春节旅游市场服务保障工作准备情况汇报及市旅游发展局“龙腾三亚 温暖中国年”三亚市2024年新春旅游文化系列活动准备情况汇报等，并部署下一步旅游市场规范整治发展工作。

会议强调，春节旅游旺季即将到来，全市各级、各相关部门、各涉旅企业要做好旅游服务保障工作，进一步统一思想、凝聚共识，切实把旅游市场规范整治发展工作抓实抓牢，用真抓实干铸就三亚旅游的良好口碑，用久久为功擦亮三亚旅游的金字招牌。

会议要求，要切实增强做好旅游市场规范整治发展工作的认识。严格落实各项治旅措施，规范旅游市场秩序，共同维护和巩固好三亚来之不易的良好旅游环境。

要全力提升旅游服务水平。加强服务培训，做好文明旅游宣传引导，提升服务质量，大力营造文明旅游氛围，让游客在享受三亚旅游资源的同时，深切感受文明三亚的魅力。

要加大旅游市场整治力度。针对年底旅游旺季和春节假期的特点，加强对旅游市场的研判分析，采取行之有效的措施规范旅游市场秩序，营造安全、有序、祥和的旅游市场环境。

要快速高效处置涉旅投诉和应对舆情。用好“三亚放心游”平台和先行赔付机制，提高投诉处理能力，完善投诉处理机制，加快投诉处理速度。做好舆情应对，对不实舆情要勇于发声、敢于回应，坚决维护好三亚城市形象。

要抓好重点领域安全工作。公安部门要加大对涉旅违法犯罪行为的打击力度，各区、各相关部门、各海滩景区、各涉旅企业要建立健全突发事件应急预案，加强安全巡查。同时，强化餐饮单位的食品安全监管，确保食品安全事故零发生。

市领导盛勇军、孙雷、郭刚参加会议。

（三亚传媒融媒体记者 冯晨阳）