三亚入选“旅行口碑”境内最受欢迎目的地

  2019年04月27日 08:55
  来源:南国都市报

原标题:三亚入选“旅行口碑”境内最受欢迎目的地 金杯银杯不如游客好口碑

“颜值高,口碑好”,是对一座旅游城市的高度评价。南国都市报记者26日了解到,在被誉为旅游行业“奥斯卡”的中国旅行口碑榜颁奖盛典上,发布了2018中国旅行口碑榜单,三亚入选境内最受欢迎目的地。中国旅行口碑榜颁奖盛典发布的系列榜单中,最受关注的就是境内外最受欢迎目的地榜单,上海、香港、西安、重庆、杭州、成都、北京、三亚、澳门、青岛上榜。

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  三亚的水上娱乐项目。

一年以来,三亚抢抓海南建设自由贸易试验区和中国特色自由贸易港的机遇,以建设世界级滨海旅游城市为目标,打造全域旅游新格局,旅游产品持续丰富、旅游服务更加贴心、旅游市场铁腕治理,整体旅游环境得到显著提升,成为众多国内外游客滨海度假的首选之地。

玩法N种 旅游产品持续做加法

4月初,当北京的亲友还穿着外套出门时,马晓薇已经跟男友飞往三亚踏青游,穿着短袖、踩着拖鞋游景点、逛免税城。5天的假期,马晓薇安排得满满当当,玩了4个景区,逛了2个海湾,尝试了潜水、动感飞艇,还吃了海鲜,买了几大袋免税品……“能玩的、想玩的太多了,还有好几个计划‘打卡’的地方没时间去,下次来补上!”

来三亚旅游“挑花了眼”,是许多游客的共同感受。蜈支洲岛、亚龙湾热带天堂森林公园、天涯海角等众多景区求新求变,推出风洞、海上飞龙、透明玻璃栈道等一系列新鲜度高、参与度高的旅游产品。

今年以来,海昌梦幻海洋不夜城、亚特兰蒂斯《C秀》、海洋科技馆·鲸世界相继开业,旅游产品进一步丰富,点亮三亚“夜经济”。如今,三亚逐步构建起融海洋、康养、文体、会展、美丽乡村、森林、特色小镇、购物等于一体的旅游产品体系,新业态产品供给持续做加法。

三亚旅游产品吸引力的增强,体现在旅游数据中。据统计,今年一季度,三亚旅游总收入179.5亿元,同比增长10.3%;接待过夜游客611万人次,同比增长9.7%,其中境外游客17.5万人次,同比增长12.7%;邮轮进出港45艘次,进出港总人数3.6万人次;离岛免税品销售额增长31%。

服务贴心 游客满意度一路攀升

“这次到三亚旅游,是我带孩子出门玩最开心的一次!”跟团玩了一天蜈支洲岛回到市区,游客李瑜赞不绝口,还专门发了条朋友圈点赞导游的服务贴心、细心。

李瑜带着60多岁的母亲和8岁的儿子报名参加了这一趟旅程。旅途中,她一改以往拖家带口出行的狼狈,舒舒服服享受了一次难得的假期。原来,在旅途中,海南也了旅行社有限公司的“旅游天使”何洁,不仅贴心给老人准备了药品,还借给她充电宝,孩子哭闹时还变着法子拿出玩具零食帮着哄。“老人上下车都会扶,还能照看孩子让你安心去玩水上项目,有种被呵护的感动,特别暖心!”李瑜说。

升级旅游服务,已是三亚旅游业的共识,细致贴心的服务,换来的是“回头客”的持续增加和游客满意度的不断攀升。与此同时,旅游厕所、旅游咨询服务站点、标识标牌等旅游公共服务设施不断完善,让游客在三亚的游玩体验更加舒心。

监管严格 旅游市场管理出实招

虚假旅游传单,背后是一个个旅游陷阱。近日,旅游警察支队民警在三亚市天涯区第一市场附近巡逻执勤时,发现张某伟等4人在市场内散发虚假旅游传单,立即传唤调查,并深挖“幕后人员”,将教唆发放虚假旅游传单的2人也抓获。最后,这6人均被拘留和罚款。

从严治旅,是三亚旅游市场监管一贯的坚持。经过探索,三亚逐步建立起以“严管、重罚、及时”为原则的旅游市场监管模式,打造1个市民游客服务中心,“12301”和“12345”2条服务热线,实现多个涉旅部门统筹联动,确保旅游市场平稳有序运行。

此外,三亚旅游市场监管探索推出消费投诉信息和违规记录公示制度、婚纱摄影标准化合同、实体店7天购物无理由退换货等措施,全方位构建诚信体系,助力三亚旅游市场向好向前。(记者 孙学新 )

责任编辑:王芸婧
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