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做文明有礼三亚人

300多条失物招领背后的故事

——记夏日百货全国“巾帼文明岗”

本报记者 张慧膑 胡拥军

2018-06-19 03:41:27

拾金不昧的陈雪云    胡拥军 摄


拾金不昧、勇斗小偷、电梯救人等暖心故事,近年来在三亚市一家百货公司轮番上演。2017年以来,该百货公司仅失物招领消息就发布了300多条,见义勇为等暖心事迹更是不胜枚举,一群平凡的人尽心地做着一件件平凡的“小事”,为南来北往的游客平添些许温暖。这家名为夏日百货的公司,其员工用实际行动展示这座城市的温情。

拾金不昧 受到点赞

“当时我没有多想,就想着把钱赶紧还给失主……”一句朴实真挚的话语出自三亚夏日百货有限公司一名保洁员的口中。原来,今年3月,保洁员陈雪云在打扫卫生时,拾到1600元现金,她没有将这笔“意外之财”放进自己的口袋里,而是选择第一时间上交前台。“上交前台后,我们通过广播、监控等方式寻找失主。”陈雪云说。对于陈雪云而言,在工作岗位上捡到手机、钱包、车钥匙并不是什么稀奇的事,这样的事情几乎每天都在发生。捡到东西第一时间交由前台找寻失主,已经成为她日常的工作。在她眼里,拾金不昧是中国的优良传统,作为三亚旅游服务从业人员,更应该将这个优良传统发扬光大,因为他们的每一个举动都代表着这个城市的文明形象。

在公司里,像陈雪云一样拾金不昧的员工还有很多。不久前,公司一名保洁员在打扫时,将捡到的2000多元现金立即归还给失主。

在夏日百货商场前台的失物招领登记册上,三亚日报记者看到各种失物招领信息填满了厚厚一沓纸,上面记录着2017年以来公司员工累计拾到顾客遗失的钱包、现金、手机、首饰等贵重财物300余件,将遗失财物归还失主及帮助顾客并受到表扬的事件多达100余起。

挺身而出 勇斗小偷

2017年1月26日下午,正在忙碌的王金凤听到有人喊:“金凤,有客人拿走你专柜的眼镜,正往三楼扶梯走去。”听闻后,王金凤立即回到专柜查看是否有物品丢失。经查,一副价值499元的眼镜不见了,王金凤立刻打开手机查看监控记录,发现嫌疑人是一名身穿灰色上衣、蓝色休闲短裤、背黑色双肩包的外籍男子。在确认嫌疑人特征之后,王金凤第一时间找到楼层管理人员,一起逐层查找。

在查找中,王金凤看见嫌疑人从专柜偷走一个包后走向102门,佯装打电话并跟踪此人到102门外,突然嫌疑人走向王金凤,并指着包说着俄语,因语言不通,王金凤指着包示意嫌疑人将包送回专柜,同时通知商场管理人员。此时,该嫌疑人准备离开,王金凤急忙告知商场的安保人员“此人是偷盗嫌疑人”,有视频为证。安保人员立刻拦住此人,并联系精通俄语的商场人员到场沟通。此时,嫌疑人打开背包欲拿毛巾时,一顶帽子和两幅眼镜掉了出来,正是商场丢失的物品。嫌疑人见事情败露试图逃跑,工作人员及时上前阻拦并报警。

事后,有人问王金凤,你一个女孩子追小偷,万一遇到危险怎么办?如果小偷带有凶器或动手打人怎么办?她笑着回答:“当时没考虑那么多,只想着冲上去,阻止他的偷盗行为。”

电梯里救人 传播正能量

2017年2月3日晚,一名50多岁的老人牵着一名四岁左右的孩子乘坐商场扶梯时,孩子不小心摔倒,老人在扶孩子的过程中也一起摔倒。孩子脑袋撞在扶梯玻璃上,导致表皮出血,老人所穿的衣服迅速被卷入手扶梯传送带中,发出极大声响,而电梯仍在继续运行。

就在这千钧一发的时刻,靠近扶梯的明森玩具店店长于洨丽听见声响后,立刻跑过去按停扶梯紧急按钮,电梯停止了运行。所幸,小孩只受了皮外伤。事后,小孩的家人专门来到商场表示感谢。于洨丽说,这没有什么,在她眼里,这是自己力所能及的事,看到这种情况无论是谁都会主动上前帮助的。

“我们公司注重员工应急处置能力、安全防范等方面的培训,以及品德培养,鼓励大家见义勇为、拾金不昧,为消费者提供更安心舒适的购物环境。”夏日百货相关负责人在接受记者采访时说,该公司女性员工占比高达87%,在拾金不昧、见义勇为中都有突出的表现,多次被三亚市妇联授予“巾帼文明岗”“三亚市红旗集体”称号,并荣获省妇联颁发的“海南省巾帼文明岗”,还被全国妇女联合会授予全国“巾帼文明岗”称号。

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